Het is altijd mooi als we bezoekers krijgen op onze website, temeer daar het verleiden van bezoekers om naar onze website te komen meestal al een hele kunst is. Maar daarmee zijn we er nog niet.

Want we verwachten van de bezoeker wel dat deze een actie onderneemt. Bijvoorbeeld iets bestelt, informatie opvraagt, inschrijft om per email op de hoogte gehouden te worden en dergelijke. De mate waarin bezoekers actief worden noemen we de conversie en het mag duidelijk zijn dat het een belangrijk onderdeel van de internetmarketing is